Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

63 Como sabemos el nivel de educación es un factor determinante del desarrollo de la sociedad, como podemos apreciar en nuestro país es crítico el nivel de educación, siendo que el 43% de la población es sin instrucción y un 34% no termino la primaria presenta, por lo que consideramos este factor negativo para el sector en análisis. 3.1.1.7. Factor tecnológico 3.1.1.7.1. Avances Tecnológicos La aplicación de las tecnologías en el sector hotelero ha tenido una evolución importante de igual forma en todo el país se ha impulsado la mejora del servicio de internet que ayuda a mejorar los niveles de comunicación. En vista de que Bolivia se encuentra dentro de la dinámica del mundo globalizado, esto le ha permitido conectarse a través de los medios tecnológicos, favoreciendo así al sector hotelero. En el ámbito internacional del sector hotelero, se ha visto que la dimensión de la tecnología de información y comunicación (TIC) ha jugado un papel fundamental como medio de mejora para la eficiencia de las organizaciones. Debido el incremento de las conexiones de internet, las redes sociales y otras, las empresas de hospedaje pueden proporcionar información más rápida, segura y confiable a futuros clientes potenciales. Actualmente el contexto internacional está en la era de la digitalización donde los clientes del sector hotelero se encuentran más interesados en obtener información a través de páginas web, programas en red, video conferencias y otros. Las herramientas que utilizan los consumidores para adquirir el servicio de hospedaje son la paginas de reservas como ser airbnb, tripadvisor, trivago, hesperia entre otras, asimismo también se tienen las redes sociales como facebook, youtube, twitter que son importantes para el segmento hotelero. Por tanto, se debe sacar provecho a los avances tecnológicos para estar más en contacto con los clientes. Esta información esta extraída de la publicación del sitio Web elEconomista.com, publicado el 22 de enero de 2018.