Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

RESUMEN El presente proyecto de investigación consiste en la elaboración de estrategias de marketing para el Residencial Granada, orientada a subir el nivel de ocupación de hospedaje permitiendo satisfacer las necesidades de turistas nacionales e internacionales. El proyecto inicia con la identificación del problema, elaboración del marco teórico, marco practico y propuesta. En la propuesta específicamente se elaboró la misión, visión y objetivos del residencial con la participación del propietario y empleados del residencial, con el propósito de visualizar la importancia que tienen estos componentes en él desarrollo de la prestación del servicio. De la misma manera este trabajo incluye la formulación de estrategias conservadoras, específicamente estrategias penetración de mercado que permitirán al residencial una mayor captación de huéspedes. Asimismo, se propone implementar estrategias de ajuste de precios, estrategia de marketing digital, comenzando por la creación de una línea grafica del nuevo logo del residencial, seguidamente la creación de una página web, fan peich, campañas promocionales en Facebook y Google, también se propone mejoramiento de la infraestructura con cinco acciones específicas, por último y no menos importante implementación de cursos de capacitación al personal del Residencial. Finalmente, el trabajo incluye una valoración financiera de las estrategias a implementar.