Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

26 2.5.1.3. Entorno natural En el entorno natural están implicados los recursos naturales que los mercadólogos necesitan, como insumos o que son afectados por las actividades del marketing. (Kotler , Philip; Armstrong , Gary, 2013, pág. 77). 2.5.1.4. Entorno tecnológico En el entorno tecnológico hace referencia a las fuerzas que crean tecnologías, lo que, a su vez, crea oportunidades de nuevos productos y de mercado. (Kotler , Philip; Armstrong , Gary, 2013, pág. 79). 2.5.1.5. Entorno político y social En el entorno político y social, se encuentran las leyes, agencias gubernamentales y grupos de presión que influyen y limita a varias organizaciones e individuos en sociedades determinadas. (Kotler , Philip; Armstrong , Gary, 2013, pág. 80). 2.5.1.6. Entorno cultural En el entorno cultural se encuentran las instituciones y otras fuerzas que afectan los valores básicos de la sociedad, sus percepciones, preferencias y comportamientos. (Kotler , Philip; Armstrong , Gary, 2013, pág. 83). 2.5.2. Análisis del microentorno A continuación, se definen los conceptos de micro entono de marketing ―Actores cercanos a la empresa que afectan su capacidad de servir a los clientes: empresa, proveedores, intermediarios de marketing, mercados de clientes, competidores y públicos‖. (Kotler , Philip; Armstrong , Gary, 2013, pág. 66) 2.5.2.1. Empresa ―La gerencia de mercadotecnia debe tomar decisiones dentro de los planes mercadológicos y deben estar aprobados por las altas gerencias antes de ser implementados‖. (Gamarra G. Gricel, 2017, pág. 298).