Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

6 Efectos: Quejas frecuentes por parte del cliente. Pérdida de preferencia de los huéspedes. Baja afluencia de huéspedes. Desconocimiento de la existencia del Residencial Granada 1.2.1. Formulación del problema El problema de investigación que se aborda en este trabajo lo plantearemos de la siguiente manera: ¿Qué estrategias de marketing permitirán incrementar el nivel de ocupación del ―Residencial Granada‖? 1.3. DETERMINACIÓN DE LOS OBJETIVOS 1.3.1. Objetivo general Diseñar estrategias de marketing para incrementar el nivel de ocupación del Residencial Granada ubicado en la ciudad de Santa Cruz de la Sierra. 1.3.2. Objetivos específicos Identificar el perfil del cliente actual y potencial que se hospeda en el centro de la ciudad de Santa Cruz de la Sierra. Realizar un análisis de la situación actual del Residencial Granada. Formular estrategias comerciales para el Residencial Granada. Elaborar un presupuesto y análisis de beneficio costo de la implementación de las estrategias.