Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

128 CAPÍTULO V ESTRATEGIAS PARA SUBIR EL NIVEL DE OCUPACIÓN DEL RESIDENCIAL “GRANADA” 5.1. Introducción Luego de realizar el diagnóstico del entorno externo e interno y de la investigación de mercados se puede concluir que el Residencial ―Granada‖ requiere de una estrategia Conservadora. Dicha estrategia se plasma a continuación considerando primero los aspectos estratégicos y luego el desarrollo de la mezcla de marketing de servicios del Residencial ―Granada‖ 5.2. Misión Para la elaboración de la misión del residencial se conformó un grupo trabajo compuesto por el dueño, empleados y mi persona, considerando las siguientes dimensiones: Figura 5.12: Elaboración de la misión Fuente: Elaboración propia, en base a reunión con personal del residencial Quedando explicita la siguiente misión: ―El Residencial Granda ofrece el mejor servicio de hospedaje brindando una experiencia de descanso con calidad, seguridad y confianza en un ambiente de hospitalidad excediendo todas sus expectativas, aportando al desarrollo económico, cultural y turístico de la región,