Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

102 53,5% 29,0% 17,5% 0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% Restaurante Servicio de Taxi Lavanderia 0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% Frigobar Microondas Equipo de música Aire acondicionado Tv. Plasma Wifi Desayuno 44,5% 12,5% 23,5% 38,0% 20,5% 23,5% 8,0% En cuanto a la seguridad para los clientes actuales vuelven a repetirse las expresiones de satisfacción con la misma en un 34% y 39%. Nuevamente existe un 16% de clientes encuestados para los cuales la seguridad les fue indiferente y un 10.5% de insatisfacción, una de las variables más críticas en la evaluación. Gráfico 4.26 ¿Qué le gustaría que implemente en el Residencial “Granada”? Fuente: Elaboración propia, en base a encuesta (abril 2019) Un 53% de los clientes actuales solicitan el servicio complementario de restaurante, un 29% servicio exclusivo de taxi y finalmente un 17% lavandería. Para unos residenciales dichos servicios no son obligatorios y se deberán considerar como valiosos para la propuesta. Gráfico 4.27. ¿Qué le gustaría que implementen en la habitación? Fuente: Elaboración propia, en base a encuesta (abril 2019)