Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

96 4.6.2.2. Clientes Potenciales Para los clientes potenciales se tomaron criterios similares considerando trabajar con un error muestral de 6.92 % y un nivel de confianza del 95% asumiendo una población finita de 181.183 turistas que llegan a santa cruz a hospedarse en residenciales, este número sale de considerar que el 29.8% de los 609340 visitantes se alojan en residenciales. Figura 4.11: Software para determinar la muestra de los clientes potenciales Fuente: Burke 4.7. PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS DE LOS CLIENTES ACTUALES A continuación, se muestra las características de los clientes actuales del Residencial Granada