Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

73 Esta variable no representa un riesgo alto, el poder de negociación de los proveedores es casi nulo, no es necesario depender solamente de un proveedor.  Poder de negociación de los clientes Los clientes son muy importantes, ellos, mediante sus compras, determinan el éxito del negocio; sin embargo, como se observó en la Tabla 3.10, la demanda insatisfecha es muy grande. Muchos clientes son igual a poco poder de negociación. Otro factor que nos indica que los clientes no tienen poder de negociación, es que ellos deben regirse al precio establecido por la empresa, si no les parece adecuado, tienen muchas otras alternativas en la industria.  Amenazada de productos sustitutos Esta fuerza representa una gran amenaza, los productos sustitutos, ya sean éstos directos o indirectos, abundan en un entorno fragmentado. Pueden encontrarse productos sustitutos en toda la ciudad, y a todo precio; como, por ejemplo, los precios promedio de los productos de los principales competidores pueden encontrarse en la Tabla 3.12.  Rivalidad entre los competidores existentes Existe poca rivalidad para el negocio de los pretzels, solo ocho empresas ofrecen productos similares y el porcentaje de participación de seis de ellas, Tabla 3.6, es muy bajo.