Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

iii 3.4.3. Plaza o distribución ...................................................................................................... 30 3.4.3.1 Canales de distribución ............................................................................................ 30 3.4.3.1.1. Distribución intensiva ........................................................................................... 30 3.4.3.1.2. Distribución exclusiva ........................................................................................... 31 3.4.3.1.3. Distribución selectiva ............................................................................................ 31 3.4.3.2. Logística de distribución .......................................................................................... 31 3.4.3.3. BTL (bajo la línea) y ATL (arriba de la línea) ....................................................... 32 3.4.4. Promoción o comunicación .......................................................................................... 32 3.4.4.1. Publicidad .................................................................................................................. 33 3.4.4.2. Venta directa o personal .......................................................................................... 33 3.4.4.3. Relaciones públicas ................................................................................................... 34 4. DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO .................................................................................... 35 4.1 Definición ............................................................................................................................... 35 CAPÍTULO III ............................................................................................................................ 34 METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN ........................................................................ 34 INTRODUCCIÓN ........................................................................................................................ 34 1. OBJETIVOS ........................................................................................................................ 34 1.1. Objetivo General .............................................................................................................. 34 1.2. Objetivos específicos ........................................................................................................ 34 2. MÉTODO CUANTITATIVO ................................................................................................ 34 2.1. Diseño del plan de muestreo ............................................................................................ 35 2.1.1. Universo ......................................................................................................................... 35 2.1.2. Tamaño de la muestra .................................................................................................. 35 2.1.3. Método de muestreo ..................................................................................................... 36 2.1.4. Técnica de muestreo ..................................................................................................... 36 2.1.5. Soporte de información y escalas de medición .......................................................... 39 3. Variables ............................................................................................................................... 39 4. Variables del diagnóstico estratégico operacional ............................................................ 40 5. Encuesta ................................................................................................................................ 40 CAPÍTULO IV ............................................................................................................................ 42 MARCO PRÁCTICO ................................................................................................................. 42