Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

64 - Competencia continuamente en movimiento e intensificada: al no haber una diferenciación a la hora de brindar el servicio, la industria se mueve continuamente, haciendo esto que las empresas tengan una competencia intensificada. Esto abarca un 14% y un valor de 4. 1.1.4. Elaboración de la matriz de evaluación de factores internos (EFI) Se realizó un análisis interno de la empresa GRACEBOL para identificar y conocer las debilidades, como las diferentes fortalezas que presenta dicha identidad. Esta información es vital para el surgimiento de actividades y operaciones que realice la empres CUADRO No 16 MATRIZ EFI MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES INTERNOS (EFI FORTALEZAS PESO CLAIFICACIÓN RESULTADO 1 Sistema de control y coordinación 0,19 4 0,77 2 Alta participación en el mercado 0,22 4 0,89 3 Disponibilidad de fondos internos, liquidez 0,11 3 0,33 4 Rentabilidad, retorno de la inversión 0,14 4 0,56 DEBILIDADES 1 Sistema de toma de decisiones 0,17 4 0,67 2 Nivel académico de talento 0,03 1 0,03 3 Programa post-venta 0,06 2 0,11 4 Comunicación gerencial deficiente 0,08 3 0,25 TOTAL 1 3,61 Fuente: Elaboración propia, en base a la capacidad directiva