Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

ii 2. LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA Y EL PROCESO DE MERCADOTECNIA ..... 13 2.1 Aspectos Generales de la Planeación Estratégica. ............................................................. 13 2.1.1. Definición ........................................................................................................................... 14 2.1.2 El proceso de Planeación Estratégica. .............................................................................. 14 2.1.3 Establecimiento de la Misión de la Organización. .......................................................... 15 2.1.3.1 Definición ......................................................................................................................... 15 2.1.3.2 Cómo se formula una misión ......................................................................................... 15 2.1.41 Establecimiento de la visión corporativa ....................................................................... 16 2.1.4.1. Definición ........................................................................................................................ 16 2.1.5. Establecimiento de los Objetivos Corporativos ............................................................. 16 2.1.5.1. Definición ........................................................................................................................ 16 2.1.6. Estrategias Organizacionales ........................................................................................... 17 2.1.6.1 Estrategias Básicas de Desarrollo o Genéricas. ............................................................ 17 2.1.6.2 Estrategias de Crecimiento ............................................................................................ 18 2.1.6.3. Estrategias Competitivas ............................................................................................... 21 2.1.8. El Plan Estratégico Completo y su Incidencia en el Plan de Mercadotecnia. ............. 21 3. MARKETING ......................................................................................................................... 22 3.1 Definición. .............................................................................................................................. 22 3.2 Importancia del marketing .................................................................................................. 22 3.3. Las Funciones del Marketing .............................................................................................. 23 3.4. Marketing mix ...................................................................................................................... 24 3.4.1. Producto ........................................................................................................................ 24 3.4.1.1. Clasificación de productos ....................................................................................... 25 3.4.1.2 Marca ......................................................................................................................... 26 3.4.1.2. Empaque .................................................................................................................... 26 3.4.1.3. Etiqueta ...................................................................................................................... 27 3.4.1.4. Calidad ....................................................................................................................... 27 3.4.2. Precio ............................................................................................................................. 28 3.4.2.1 Determinación del precio de ventas ........................................................................ 29 3.4.2.2. Demanda .................................................................................................................... 29 3.4.2.3. Oferta ......................................................................................................................... 29