Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

37 aprovechar las oportunidades, y estrategias que le permitan eludir las amenazas o, en todo caso, reducir sus efectos. (Vidal, 2014) 4.5.1 Entorno socio-cultural En su libro de administración estratégica de un enfoque integral de Hill y Jones dice que las fuerzas sociales se refieren a la forma en que el cambio de las costumbres sociales y valores afectan a una industria. Las fuerzas demográficas son resultado de los cambios en las características de una población, como edad, genero, origen étnico, raza, orientación sexual y clase social. 4.5.2. Entorno económico Las fuerzas económicas refieren a la naturaleza y a la dirección de la economía en la cual el negocio funciona. Los factores económicos tienen un enorme impacto en las firmas del negocio. El entorno económico afecta de manera general a todas las empresas del país, por lo que es un factor muy importante en el análisis del macro entorno. La economía, se ha basado, a lo largo del tiempo, en las distintas riquezas naturales explotadas y vendidas al extranjero. (Fisher & Espejo, Mercadotecnia, 2011) 4.5.3. Entorno tecnológico Condiciones y tendencias generales de la economía que son relevantes en las actividades de la organización. Está constituido por factores que influyen en el poder de compra y los patrones de gasto de los consumidores. (Calderon Melgar, 2011) 4.5.4. Entorno político-legal Se refiere a las normas legales (Leyes, Decretos, Ordenanzas, resoluciones) que estén en vigencia, o que estén en curso en el Congreso, Asambleas, Municipios, gobierno central o local y las Instituciones descentralizadas o Departamentos administrativos. (Botero, 2017)