Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

35 4. DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO 4.1 Definición El diagnóstico estratégico es la etapa fundamental del proceso de planificación, consiste en el análisis de la evaluación de la situación actual y potencial de la empresa en relación con su entorno (Sanchis & Ribeiro, 2000). Esta evaluación constituye la base de un proceso formal, racional y analítico, la cual permite descubrir las amenazas y oportunidades del entorno y los puntos fuertes y débiles de la empresa (Varo, Gestión Estratégica de la Calidad, 1994). El diagnóstico estratégico consiste en dos análisis, que van a permitir conjuntamente una evaluación de la situación actual y potencial de la empresa en relación con su entorno:  Diagnóstico interno  Diagnóstico externo Un diagnóstico profundo de los ambientes interno y externo de la compañía es un pre requisito para que se logre formular una estrategia que se ajuste de manera excelente a la situación de la compañía (Peteraf, 2012). El diagnóstico interno se orienta a precisar las fortalezas y debilidades de los cinco recursos fundamentales de la empresa: humanos, financieros, tecnológicos, productivos y comerciales; mientras que el diagnóstico externo se orienta a precisar las oportunidades y amenazas que afectan las capacidades o recursos fundamentales externos con las que se puede apoyar la empresa para enfrentar competitivamente su medio, estos recursos pueden ser: tecnológicos, económicos, geográficos, productivos y comerciales.