Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

53 en lo que se refiere a su participación de mercado. (STANTON, ETZEL, & BRUCE, Fundamentos de Marketing, 2007, pág. 166) 2.6. SEGMENTACIÓN DE MERCADOS Dividir el mercado en subgrupo de personas u organizaciones que comparten una o más características que les hacen tener necesidades de productos similares (Charles, 2011) Dividir un mercado en distintos grupos de compradores que tienen diferentes necesidades, características y comportamientos, y quienes podrían requerir productos o programas de marketing separados (ARMSTRONG, 2013) Grupo de consumidores que responden de manera similar a un conjunto determinado de esfuerzos de marketing (ARMSTRONG, 2013) Para este trabajo diremos que la segmentación de mercado es el proceso de dividir un mercado en segmentos o grupos relativamente similares, donde las personas u organizaciones comparten una misma necesidad y responde de manera similar a los esfuerzos de marketing. 2.6.1. Bases de segmentación de mercados Los mercadólogos utilizan las bases para la segmentación, o variables, las cuales son las características de los individuos, grupos u organizaciones para dividir un mercado total en segmentos (Charles, 2011) Las bases de segmentación son las siguientes: I. Demográficas División del mercado en segmentos con base en variables tales como edad, etapa del ciclo de vida, género, ingreso, ocupación, educación, religión, origen étnico y generación. (KOTLER P. Y., Dirección de Marketing , 2012)