Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

33 FIGURA # 10 M EZCLA C OMUNICACIONAL Fuente: ARMSTRONG. Fundamentos de Marketing, 2013 Cada categoría incluye herramientas promocionales específicas que sirven para comunicarse con los clientes. Por ejemplo, la publicidad incluye la emitida por radio o televisión, la impresa, Internet, móvil, exterior y de otras formas. La promoción de ventas incluye descuentos, cupones, exhibiciones y demostraciones. La venta personal incluye presentaciones de ventas, ferias comerciales y programas de incentivos. Las relaciones públicas (PR) incluyen comunicados de prensa, patrocinios, eventos y páginas Web. Y el marketing directo incluye catálogos, televisión de respuesta directa, quioscos, Internet, marketing móvil y más. (ARMSTRONG, 2013) 2.1.1.2.1.4.4. Medios de comunicación Los medios de comunicación son instrumentos utilizados en la sociedad contemporánea para informar. Día a día, los individuos y las comunidades acceden a material informativo que describe, explica y analiza datos y acontecimientos políticos, sociales, económicos y culturales, tanto a nivel local como en el contexto global. Para comienzos del siglo XXI, y