Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

31 2.1.1.2.1.4.1. Promoción de ventas Es el conjunto de actividades de marketing distintas de la venta personal y de la publicidad que estimulan las compras de los consumidores y la eficiencia de los vendedores, como podría ser, por ejemplo, exhibiciones, exposiciones, show, demostraciones y degustaciones, así como otros diversos esfuerzos de venta no repetitivos que se encuentran fuera de la rutina habitual (Charles, 2011) 2.1.1.2.1.4.2. Relación publicidad – promoción de ventas “la técnica de marketing que se encarga de trasmitir una información (comunicar) referente a una empresa, producto, servicio o marca, dirigida a un público objetivo, utilizando para ello los medios de comunicación (TV, radio, prensa, etc.) más adecuados a cada caso en concreto”. La acción de publicidad presenta las siguientes características (TERESA, 2000):  Va dirigida básicamente a la masa (consumidor final), ejerciendo tan solo una acción indirecta y, generalmente, muy diluida sobre los restantes elementos que integran la cadena de distribución.  Los medios habituales de difusión del mensaje público (prensa, radio, TV, etc.) actúan sobre el consumidor en distintos momentos de su vida cotidiana, pero en un ambiente por general, alejado de la compra, poco a poco, a medida que va despertando en él una necesidad de posesión del producto, lo va acercando a su encuentro. 2.1.1.2.1.4.3. Mix de comunicación Según Armstrong, La herramienta de promoción o comunicación consta de los siguientes elementos que son mejor conocidos como la mezcla comunicacional, que consiste en, la mezcla específica de publicidad, relaciones públicas, venta personal, promoción de ventas y herramientas de marketing directo que utiliza la empresa para comunicar persuasivamente el valor para el cliente y forjar relaciones con los clientes (ARMSTRONG, 2013) A) Publicidad: Cualquier forma pagada e impersonal de presentación y promoción de ideas, bienes o servicios por un patrocinador identificado. (ARMSTRONG, 2013)