Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

21 deben satisfacer las necesidades del mercado o mercados meta y, al propio tiempo, lograr los objetivos de la organización. (J, 2007) Para diseñar estrategias de marketing la dirección comercial dispones de unos instrumentos básicos que ha de combinar adecuadamente con el fin de conseguir los objetivos previstos. Estos instrumentos del marketing pueden resumirse en cuatro variables controlables del sistema comercial, las denominadas la mezcla comercial. (KOTLER P. Y., DIRECCION DE MARKETING, 2012) Conjunto de herramientas tácticas de marketing —producto, precio, plaza y promoción— que la empresa combina para producir la respuesta que desea en el mercado meta (ARMSTRONG, 2013) FIGURA # 8 M EZCLA COMERCIAL Fuente: Elaboración propia en base de ARMSTRONG. Fundamentos de Marketing, 2013 2.1.1.2.1.1. Producto Significa la combinación de bienes y servicios que la empresa ofrece al mercado meta. (ARMSTRONG, 2013) La herramienta de producto consta de los siguientes elementos: a) Marca: Nombre, término, señal, símbolo o diseño, o una combinación de ellos, que identifica los productos o servicios de un vendedor o grupo de vendedores y los diferencia de aquellos de la competencia. (ARMSTRONG, 2013) Producto Precio Plaza o Distribución Promoción o Comunicacíon Marketing MIX