Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

RESUMEN El presente proyecto de grado trata sobre el diseño y planificación de una estrategia comercial para Fono Fish, que tiene como actividad la venta y la distribución vía delivery de platillos a bases de pescados con sus respectivas guarniciones en la zona urbana de la ciudad de Santa Cruz de la Sierra desde el centro hasta el cuarto anillo de dicha ciudad. La primera parte de la investigación se enfoca a analizar el entorno general, en el cual podemos observar todos los aspectos que afectan a la empresa de manera directa y que son factores no controlables. El entorno industrial, donde podemos observar todos los factores que afectan a la empresa, los cuales son analizados y son controlables por la misma. Y por último y no menos importante se analizara a los competidores de la empresa Fono Fish en el mercado cruceño, estos competidores se dividen en competencia directa y competencia indirecta debido al servicio y producto que ellos ofrecen. Luego se realiza un análisis del entorno interno de la empresa el cual nos da una vista más precisa de la misma, con estos resultados podemos realizar el análisis FODA y la matriz DOFA. A continuación se realiza del análisis interno de la empresa Fono Fish realizando el análisis variable por variables del actual plan de comercialización. La primera parte finaliza cuando analicemos el comportamiento del consumidor y que variables afectan en su decisión de compra En la segunda parte se realiza la propuesta de la mezcla comercial más adecuada para la empresa, donde podremos determinar cuál estrategia es la más adecuada para lograr los objetivos determinados. Con ello ya finalizado se realiza el presupuesto final de dicha propuesta.