Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

11 CAPÍTULO II MARCO TEÓRICO 2.1. CONCEPTO DE MARKETING El marketing trata de identificar y satisfacer las necesidades humanas y sociales. Una de las mejores y más cortas definiciones de marketing es “satisfacer las necesidades de manera rentable” (KOTLER P. Y., Dirección de Marketing , 2012) El proceso de planear y ejecutar la concepción, precios, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan las metas individuales y las de la empresa. (Clotilde, 2009) Para fines de esta investigación definimos el marketing como el proceso de planear y ejecutar el producto, precio, promoción y distribución, con el fin de satisfacer las necesidades humanas y sociales de las personas. Todo esto creando intercambios de productos o servicios. 2.1.1. Tipo de Marketing 2.1.1.1. Marketing estratégico El Marketing estratégico se apoya en el análisis de las necesidades de los individuos y las organizaciones. (KOTLER P. , Marketing , 2012, pág. 21). 2.1.1.1.1 Planeación estratégica Proceso de desarrollar y mantener un ajuste estratégico entre las metas y las capacidades de la organización y sus cambiantes oportunidades de marketing. (KOTLER & ARMSTRONG , 2013, pág. 39).  Declaración de misión La declaración del propósito de la organización, lo que desea lograr en el entorno más amplio. Una organización existe para lograr algo: este propósito debe estar claramente establecido. Crear una misión sólida comienza con las siguientes preguntas: ¿Cuál es nuestro negocio? ¿Quién es el cliente? ¿Qué valoran los clientes? ¿Cuál debería ser nuestro negocio? Estas