Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

107 FIGURA # 34 E VALUACIÓN ACERCA DEL SERVICIO DE DELIVERY DE F ONO F ISH , C LIENTE R EALES Fuente: Elaboración Propia, agosto 2018 El 43% de los clientes reales contestaron que el servicio de delivery brindado por Fono Fish es bueno, el 25% dijo que el Regular, el 20% que el malo y solo el 13% que es muy bueno. FIGURA # 35 T IEMPO DE ENTREGA DEL D ELIVERY DE F ONO F ISH , CLIENTES R EALES Fuente: Elaboración Propia, agosto 2018 Podemos observar que en un 41% de los pedidos de Fono Fish tardan en llegar a destino de 25 a 30 min. Seguimos del 20% que tardan más de 30 min. Estos es una alerta, debido a que el tiempo juega en contra con el sabor y la calidad del producto.