Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

106 4.4. ACTUAL PLAN DE COMERCIALIZACIÓN UTILIZADO POR LA EMPRESA FONO FISH A continuación, se realizará el diagnóstico de las estrategias que utiliza la empresa para comunicar sus productos. Se procederá al análisis de las siguientes variables: Plaza, Precio, Producto, Promoción, Evidencia Física, Personal y Procesos 4.4.1. Plaza o Distribución La localidad de la empresa Fono Fish, se encuentra ubicada en la Av. Nueva Jerusalén, calle Gálatas N ° 14 “A” en el mismo domicilio del señor Rafael Ruiz gerente-propietario de la empresa. Fono Fish utiliza un tipo de canal directo cuando el cliente va al restaurante y espera su producto, también utiliza el tipo de canal corto, debido a que tercializa un servicio de delivery para hacer la entrega de sus pedidos. Dentro de la investigación de mercado se consultó a los clientes reales sobre el servicio de delivery que brinda Fono Fish y si les gustaría que Fono Fish contara con un restaurante. A los clientes potenciales se les consulto su opinión sobre el tiempo aceptable de demora de un servicio de delivery.