Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

103 4.3.2. Análisis de la cadena de valor Según la información proporcionada por el gerente de la empresa, los elementos que componen la figura de la cadena de valor de Fono Fish son los siguientes: TABLA # 13 C ADENA DE VALOR F ONO F ISH Fuente: Elaboración en base a teoría de Porter Infraestructura de la empresa Finanzas, Planeamiento, asuntos legales Gestion de recursos humanos Selección, Contratación, Inducción, Política salarial y laborar Desarrollo de tenologias Sistema informático para control de ventas Adquisiones Relación con proveedores, Pedidos de compra Logistica de entrada Recepción de inventario, Almacenamiento Operaciones Gestión del catálogo, Control de stock mínimo, Merchandising Logistica de salida Empaquetado,Distribución, Entrega Marketing y ventas Ventas personales, Promociones, Publicidad Servicio post venta Evaluacion de satisfaccion ACTIVIDADES DE APOYO ACTIVIDADES PRIMARIAS ELEMENTOS DE LA CADENA DE VALOR