Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

96 4.3. ANÁLISIS DEL ENTORNO INTERNO DE LA EMPRESA FONO FISH Para realizar un análisis integral de las capacidades internas se han utilizado dos instrumentos que están al mismo tiempo relacionados entre sí que son: el perfil de capacidad interna (PCI) y la cadena de valor que nos permitirá establecer el análisis de las capacidades y procesos que generan valor para lograr nuestra ventaja competitiva. 4.3.1. Perfil de capacidad interna En este análisis se realizará el diagnóstico de factores internos de la empresa Fono Fish los cuales tienen el poder de controlar, cambiar o perfeccionar. Los datos utilizados para el desarrollo de este análisis fueron recolectados en diferentes visitan a la empresa durante los meses de junio y Julio del 2018. 4.3.1.1. Capacidad directiva  El manejo de la imagen corporativa es una de las principales debilidades de la empresa, porque esta no se encuentra desarrollada y no existen estrategias de notoriedad o posicionamiento previamente definidas.  No hay un uso de planes estratégicos con objetivos a largo plazo, lo que se convierte en una debilidad alta, esto es ocasionado por la inexistencia de un estudio de mercado.  La agresividad para enfrentar a la competencia es una debilidad alta de alto impacto, ya que la empresa no cuenta con estrategias de competitividad definidas, lo cual ocasiona la actual baja participación del mercado.  La empresa no tiene una respuesta a rápida a tecnologías cambiantes  Fono Fish tiene como fortaleza la comunicación y control gerencial, esto se debe a que la empresa es pequeña.  La mayor de sus fortalezas es la experiencia y conocimientos de su gerente y sus cocineros a la hora de preparar cada producto. A continuación, el análisis de la capacidad directiva: