Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

66 CAPÍTULO IV PROPUESTA 4.1. INTRODUCCIÓN Una vez finalizado el diagnóstico integral, se ha podido conocer y analizar la situación de la empresa en las diversas áreas estudiadas, es por eso que mediante la propuesta se pretende ofrecer soluciones a los problemas y puntos débiles que deben ser revertidos y solucionados, para que así de esta manera PROFERMAQ responda de manera eficiente a su necesidades, logre una mejor administración, maximice sus recursos y optimice la calidad de servicio. 4.2. ALCANCE DE LA PROPUESTA El alcance es integral y el aspecto que más se fortalecerá es el comercial para dar a conocer PROFERMAQ 4.3. MATRIZ DE RELACIÓN PROBLEMA-CAUSA-EFECTO-SOLUCIÓN Esta matriz es una herramienta efectiva para estudiar procesos, situaciones y desarrollar planes de acción. Consiste en detectar fallos en la organización encontrando la raíz principal que las originan (causas) que por ende ocasionan un efecto el cual puede ser solucionado a través de estrategias. De acuerdo a los resultados vertidos del diagnóstico integral, se realiza la matriz causa-efecto-solución, donde nos permite desarrollar de forma más clara los principales problemas y soluciones de PROFERMAQ.