Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

52 CAPÍTULO III DIAGNÓSTICO OPERATIVO – FINANCIERO En este capítulo se realizara un diagnóstico operativo en el que se analizaran los principales procesos productivos de la empresa PROFERMAQ y un diagnóstico de todo el sistema financiero-contable con que cuenta la entidad, realizando un análisis vertical y horizontal y una elaboración de ratios financieros. 3 .1. EVALUACIÓN DE LOS PRINCIPALES PROCESOS DE LA ORGANIZACIÓN “Un proceso es un conjunto de actividades o eventos (coordinados u organizados) que se realizan o suceden (alternativa o simultáneamente) bajo ciertas circunstancias con un fin determinado” 59 La empresa PROFERMAQ no cuenta con manuales de procedimientos detallados y elabora para seguir los procesos de la empresa. Todas las actividades que el personal realiza en la empresa son realizadas mediante explicaciones verbales de superiores o simplemente de acuerdo a las experiencias basadas en el tiempo transcurrido en la empresa. A continuación se presenta el proceso operativo que sigue la empresa según lo que informa el señor Juan Carlos Becerra: 59 http://es.wikipedia.org/wiki/proceso consultado en 12/02/2016