Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

37 considerando adquirir los equipos necesarios para prescindir de estas empresas terciarias. 1.9.2.3. Plaza La empresa se encuentra ubicada en la Av. Santos Dumont entre 5 y 6 anillo la cual no es la más ideal ya que esta se encuentra en una zona no muy comercial y en la misma se encuentra empresas de otras índoles. PROFERMAQ no tiene su propio medio de transporte, ya que la maquinaria y/o repuestos salen directamente de aduana a destino. 1.9.2.4. Promoción PROFERMAQ no tiene un canal de promoción lo cual implica que la única manera que los clientes pueden ver o solicitar los productos ofertados es solicitando la cotización de la maquinaria y/o repuesto que requieren o en su defecto los catálogos de las fábricas. El tipo de publicidad que utiliza la empresa es la de boca oído lo cual implica que la empresa no tiene ningún tipo de publicidad establecida La empresa trata de realizar promociones para mantener interesados a los clientes. El Merchandising de PROFERMAQ es malo, no cuenta con la infraestructura adecuada para realizar sus operaciones, ya que cuenta con una pequeña oficina de atención al cliente pero el personal no está capacitado para la atención al cliente y la decoración no es la adecuada. 1.9.2.5. PERSONAS PROFERMAQ realiza un control a los productos vendidos para asegurar que los clientes mantengan la fidelidad con la empresa. Esta también ofrece por un precio módico capacitaciones a los clientes para la correcta utilización de los equipos.