Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

76 La hacienda no cuenta con una formulación de Misión y Visión como parte de su direccionamiento estratégico. 7.7.3.2 Mejoras sugeridas Los empleados señalaron diversas mejoras a ser implementadas como se aprecian a continuación: Cuadro 7.11 Mejoras sugeridas Fuente: Elaboración propia en base a encuesta a empleados, Abril 2015 Entre las más sobresalientes figuran que un 20 % de los empleados pide la modernización, un 15 % los incentivos y un 10 % igual la minimización de tiempos de entrega y ampliación de áreas. Al respecto 60 % de los clientes indicaron que las mejoras que se pueden realizar en despacho y el restante 40 % en caja. 0,00% 5,00% 10,00% 15,00% 20,00% 25,00% 25,00% 20,00% 15,00% 10,00% 10,00% 5,00% 5,00% 5,00% 5,00%