Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

48 FIGURA Nº 5.1 COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Y ESTRATEGIA DE MARKETING Fuente: Elaboración propia, Abril 2015 El comportamiento del consumidor tiende a ser específico hacia un producto y una situación. Su conducta de compra y de consumo puede variar de un producto a otro o, en relación con el mismo producto dependiendo del uso. Así, la visión que obtenemos del estudio del comportamiento del consumidor no siempre se puede transferir de una situación de marketing a otra. 49 49 EMBID HERRANZ: Martin y Zorrilla. ―MARKETING FINANCIERO‖. MC. GRAW HILL, ESPAÑA Edición 1998. Pág. 153. Comportamiento de compra y uso Aspectos Demográficos y estructura familiar Necesidades, emociones, valores y personalidad Influencias grupales Procesamiento de información y toma de decisiones Estrategia de marketing Satisfacer las necesidades del consumidor objetivo Política Reguladora Proteger al consumidor