Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

22 Considerando la orientación hacia la venta y al cliente resultan cuatro tipos de vendedores:  Toma pedidos: El vendedor toma pedidos es aquel comercial que tiene una orientación baja hacia la venta y también hacia los clientes. Se dedica tan sólo a tomar nota de los pedidos, sin persuadir a los clientes para que incrementen el tamaño de sus compras. Tampoco dedican tiempo a desarrollar las relaciones con los clientes.  Condescendiente: El vendedor condescendiente es aquel comercial que tiene desarrollado la orientación al cliente, pero su orientación hacia la venta es baja. Se preocupa por estrechar las relaciones por el cliente y por satisfacer sus necesidades. Sin embargo, muestra poca asertividad, es decir, no sabe decir ―no‖ a los clientes.  Agresivo: El vendedor agresivo es aquel comercial que tiene una alta orientación hacia la venta y baja la orientación al cliente. Destina sus esfuerzos en captar nuevos clientes, cerrar las ventas y persuadirles para que sus compras sean lo más cuantiosas posible. Sin embargo, no cuida la relación con el cliente. Una vez cerrada la venta, se olvida del cliente y se centra en conseguir nuevas ventas con nuevos compradores. No le presta la atención requerida a los clientes.  Consultor: el vendedor consultor es aquel comercial que tiene una alta orientación al cliente y a la venta. Muestra determinación por conseguir sus objetivos de ventas y, también, por estrechar las relaciones con el cliente. Una vez cerradas las ventas, cuida la vinculación con el cliente. Se preocupa de su nivel de satisfacción y le brinda un servicio sublime. Se comporta con un consultor, ofreciendo asesoramiento para resolver los problemas del cliente e incrementar sus beneficios. 12 12 Consultado 19/02/2015 http://www.elcomercial.net/articulos/tiposvendedores.htm