Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

6 En ciertas épocas del año se realizan contratos publicitarios en las radios de mayor audiencia con el objetivo de dar a conocer la existencia del negocio. Se han entregado objetos promocionales como ser gorras y lapiceros a los compradores con intención de que tengan un recuerdo y vuelvan a comprar. En este sentido, existe una preocupación por parte de la propietaria para mejorar la notoriedad de las diversas líneas de productos que le permitan incrementar las ventas. Es precisamente por esta razón y para la mejor visualización de la relación causa - efecto de las variables que están involucradas, es que se realizó un ―Análisis del Problema Focal‖, donde se estudian varios factores (causas) que afectan a la empresa ocasionando una falla en común y este problema a su vez ocasiona varios efectos negativos para la empresa. Habiendo realizado la entrevista con la gerente propietaria, se realizó la sistematización de problemas que se muestra a continuación. (Ver figura 1.2).