Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

76 El Detalle muestra que la compra de cemento es uno de los productos más requeridos por los clientes. Maneja un índice de precios bajos en la mayoría de surtido de sus productos, por tal motivo es muy bien aceptado con la clientela. Esto indica que el trato de la empresa hacia el público final es de regular para arriba, el cual el público mira con buenos ojos este punto de la empresa. La empresa posee varias Ventajas lo cual es muy atractivo para los encuestados que se encuentran muy satisfechos con los descuentos Atención al cliente en parte de las ventas nos indica que son buenas lo cual es un factor positivo porque nos indica que la empresa se destaca en este tipo de atención La facturación es una de las debilidades que posee la empresa en cuanto a atención al cliente. En despacho se tiene una mala atención o mal manejo de los productos lo cual esto significa perdida para la empresa. La empresa tiene los estándares bien establecidos para el trato con los clientes. la gente está conforme con la respuesta brindada con la garantía del producto y la rápida solución que se les brinda. La gente está conforme con la respuesta brindada con la garantía del producto y la rápida solución que se les brinda. Los aspectos más importantes según los clientes encuestados son las Ventas Peores desempeños vienen a ser la facturación a Proveedores Que la mayor parte de los proveedores trabajan directamente con la fábrica sin intermediarios