Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

75 Si poseen documentos de respaldo para su labor. Para poder mejorar el trabajo del personal requiere un mejoramiento de tecnología El personal no tiene entrenamiento laboral, por lo que demuestra inseguridad en su trabajo, puede cometer errores y esto va en contra de la empresa. El personal no se siente en confianza y está en desacuerdo por la falta de entrenamiento laboral de parte de la empresa. No se encuentra con satisfacción laboral, lo cual influye mucho en el rendimiento del personal y empeora la atención hacia sus clientes. El personal no se encuentra en un ambiente seguro, limpio y ordenado, por tal motivo esto influye en su rendimiento. No cuenta con las remuneraciones que la empresa debería cancelar por dicho servicio. No recibe bonos por sus labores lo cual para la empresa le es indiferente motivar a su personal. La empresa nunca comunica los logros del personal con lo que el mismo personal no logra saber si su trabajo es eficaz y eficiente. Muestra que en su mayoría de las veces se logra informar sobre los posibles ascensos que puede obtener siguiendo el cargo que desempeña actualmente. Un porcentaje de sus clientes son nuevos lo cual indica que la rotación de los clientes es variada, y la fidelidad de estos mismos no es grande hacia la empresa. No conocen el tiempo real de vida de la empresa siendo que la empresa lleva más de 25 años de existencia