Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

21 El cuadro N. 7.34 Indica que en despacho se tiene una mala atención o mal manejo de los productos lo cual esto significa perdida para la empresa. Gráfico No 7.35 Sucursales Fuente: Elaboración propia en base a la encuesta realizada a los empleados, Abril 2015 Como se muestran los resultados la atención al cliente en nuestras diferentes sucursales, esto indica que la empresa tiene los estándares bien establecidos para el trato con los clientes. Gráfico No 7.36 Garantía Fuente: Elaboración propia en base a la encuesta realizada a los empleados, Abril 2015 Se aprecia en dicho cuadro que la gente está conforme con la respuesta brindada con la garantía del producto y la rápida solución que se les brinda. 0,00% 20,00% 40,00% 60,00% 80,00% BUENA REGULAR MUY BUENA Total 66,67% 23,33% 10,00% 0,00% 20,00% 40,00% 60,00% 80,00% BUENA REGULAR MUY BUENA Total 66,67% 26,67% 6,67%