Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

20 Gráfico No 7.33 Facturación Fuente: Elaboración propia en base a la encuesta realizada a los empleados, Abril 2015 El siguiente cuadro indica que la facturación es uno de las debilidades que posee la empresa en cuanto a atención al cliente, el 46,67% indica que este servicio es pésimo debido a la tardanza que esta requiere llenándola manualmente lo cual se pierde mucho tiempo. Gráfico No 7.34 Despacho Fuente: Elaboración propia en base a la encuesta realizada a los empleados, Abril 2015 0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% PESIMA REGULAR MALA BUENA Total 46,67% 23,33% 20,00% 10,00% 0,00% 5,00% 10,00% 15,00% 20,00% 25,00% 30,00% 35,00% PESIMA REGULAR BUENA MALA Total 33,33% 26,67% 26,67% 13,33%