Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

14 El presente cuadro nos indica que la mayoría de sus clientes son nuevos lo cual nos indica que la rotación de los clientes es variada, y la fidelidad de estos mismos no es grande hacia la empresa. Gráfico No 7.26 Tipo de cliente Fuente: Elaboración propia en base a la encuesta realizada a los empleados, Abril 2015 Siguiendo con el anterior cuadro el 83,33% son clientes Naturales esto quiere decir persona particulares, pero la empresa posee un 16,67% de la fidelidad de sus clientes. Tiempo que conoce la empresa El tiempo de vida de una empresa son los años que la empresa lleva en el mercado y que a medida que fue cambiando con el tiempo poder ver si la empresa fue cambiando sus métodos de pequeña a mediana empresa. 0,00% 20,00% 40,00% 60,00% 80,00% 100,00% NATURAL INDUSTRIAL Total 83,33% 16,67%