Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

ANEXO 3: TRANSCRIPCIÓN DE LA ENTREVISTA AL GERENTE DE FERROCOLOR NOVIEMBRE 2014 EN DICHA INSTALACIÓN 1. ¿Tiene visión la empresa? La visión es lo que personalmente tuve desde un comienzo con mi esposo de crear un negocio familiar para hacer que mis hijos se involucren y puedan sustentarse a un futuro, lo cual es cierto que la visión no se la tiene impresa formalmente en un cuadro. 2. ¿Tiene misión la empresa? Nos dedicamos principalmente a dar una muy buena atención al cliente para que ellos se lleven una buena imagen de la empresa. 3. ¿Tiene objetivos la empresa? Si la empresa posee varios objetivos . Generar una buena liquides . Brindar una excelente atención al cliente . Expandir más sucursales dentro de toda Bolivia hasta formar una cadena 4. ¿Cómo ve el futuro de la empresa? El futuro de Ferrocolor se ve reflejado en cumplir con todos los estándares de una mediana empresa, debido a que la empresa fue creciendo con los años y nos fuimos descuidando en muchos factores, lo cual es perjudicial por que se brinda una atención deficiente y un mal ambiente de trabajo para el personal. Así poder llegar a hacer de Ferrocolor una gran empresa. 4. ¿Cuenta con organigrama la empresa? No se cuenta con un organigrama pero existe una relación de cargos y de dependencia, todo centralizado con mi persona.