Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

37 La visión es un conjunto de ideas generales, algunas de ellas, que proveen el marco de referencia de lo que una empresa es y quiere ser en el futuro. 16 4.3.2. Misión Considerado por Philip Kotler y Gary Armstrong (Marketing, 2004) como “un importante elemento de la planificación estratégica La Misión describe el rol que desempeña actualmente la organización para el logro de su visión, es la razón de ser de la empresa. Preguntas frecuentes para elaborar la Misión:  ¿Quiénes somos?  ¿Qué buscamos?  ¿Qué hacemos?  ¿Dónde lo hacemos?  ¿Por qué lo hacemos?  ¿Para quién trabajamos? La Misión define el negocio al que se dedica la organización, las necesidades que cubren con sus productos y servicios, el mercado en el cual se desarrolla la empresa y la imagen pública de la empresa. 16 Serna Gómez, Humberto. (2010). “Planeación y Gestión Estratégica”. Sexta Edición. Editorial Continental, Colombia, Pág. 35.