Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

Cuadro No. 8 6. Si alguna o ambas de sus últimas 2 respuestas son positivas y usted visito alguno de los establecimientos que menciono, ¿Cuál es su nivel de satisfacción (presentación, calidad de los productos utilizados) en cuanto a los productos? % Cantidad Regular 65% 251 Mala 28% 107 Buena 5% 19 Muy Buena 2% 7 Total general 100% 384 Fuente: Elaboración propia, abril 2015 Gráfico N° 9 – Nivel de satisfacción en cuanto a los productos Fuente: Elaboración propia, abril 2015 El nivel de satisfacción entre los encuestados fue regular en base a la calidad y presentación del productos, con un 65% mayor, siguiendo con otro factor negativo de un 28%. 7. Cuando usted necesita comprar en ferretería, ¿Cuál de los siguientes aspectos considera que es más importante para usted? 0% 20% 40% 60% 80% Regular Mala Buena Muy Buena 65% 28% 5% 2%