Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

ABSTRACT	3
RESUMEN	4
ÍNDICE	7
I. INTRODUCCIÓN	14
II. ANTECEDENTES DE LA EMPRESA	14
CAPÍTULO I: DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO Y DE MERCADOTECNIA	18
1. DIAGNÓSTICO	19
1.1. Diagnóstico Estratégico y de Mercadotecnia	19
CAPÍTULO II: DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL ADMINISTRATIVO	67
2. DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL – ADMINISTRATIVO	68
2.1. Evaluación de la estructura organizacional	68
CAPÍTULO III: DIAGNÓSTICO OPERATIVO FINANCIERO	80
3. DIAGNÓSTICO OPERATIVO – FINANCIERO	81
3.1. Evaluación de los principales procesos de la organización	81
CAPÍTULO IV: PROPUESTA	101
4. INTRODUCCIÓN A LA PROPUESTA	102
4.1. FODA– Estratégico	103
4.2. Matriz De Relación Causa – Efecto – Solución	104
4.3. Esquema N° 1 de la Propuesta	106
4.4. Propuesta Área Estratégica y Área Administrativa Organizacional	107
ANEXOS	133
BIBLIOGRAFÍA	134

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