Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

1.1.4.6. Investigación de Mercado ................................................................................. 43 1.1.4.7. Conclusiones de la investigación de mercado a los clientes potenciales ............. 51 1.1.4.8. Conclusiones del Área Estratégica y de Mercadotecnia ..................................... 51 CAPÍTULO II – DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL ADMINISTRATIVO 2. DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL ADMINISTRATIVO ............................................ 53 2.1. Evaluación de la estructura organizacional ..................................................................... 53 2.1.1. Organigrama ...................................................................................................... 54 2.1.2. Análisis del Organigrama .................................................................................... 55 2.1.3. Inventario de Recursos Humanos......................................................................... 55 2.1.4. Reglamento Interno ............................................................................................. 55 2.1.5. Manual de Organización y Funciones .................................................................. 56 2.1.6. Análisis del Estilo de Liderazgo .......................................................................... 57 2.1.6.1. Concepto de Liderazgo ..................................................................................... 57 2.1.6.2. Componentes de Liderazgo ............................................................................... 57 2.1.6.3. Estilo de Liderazgo ........................................................................................... 58 2.1.6.4. Análisis del Estilo de Liderazgo en G & B ENTERPRISES .............................. 58 2.1.7. Principales Aspectos Administrativos.................................................................. 60 2.1.7.1. Motivación al Personal ..................................................................................... 60 2.1.7.2. Ambiente Laboral ............................................................................................. 60 2.1.7.3. Capacitación por parte de la empresa ................................................................ 61 2.1.8. Procesos Administrativos / Procedimientos ......................................................... 62 2.1.9. Conclusiones del Área Organizacional – Administrativa...................................... 64 CAPÍTULO III – DIAGNÓSTICO OPERATIVO FINANCIERO 3. DIAGNÓSTICO OPERATIVO FINANCIERO ................................................................... 65 3.1. Evaluación de los principales procesos de la organización.............................................. 65 3.1.1. Procesos de Producción ....................................................................................... 65 3.1.2. Etapas del Proceso de Elaboración de los Chocolates Selenitas ............................ 66 3.1.3. Proceso de Ventas ............................................................................................... 71 3.1.3.1. Proceso de Compras y Suministros ................................................................... 72 3.1.3.2. Proceso de Recursos Humanos.......................................................................... 74