Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

62 desempeñarse con éxito en su puesto. De esta manera, también resulta ser una importante herramienta motivadora. 22 Para saber si el personal de la empresa G&B ENTERPRISES está siendo capacitado se realizo una entrevista a cada uno de ellos haciéndole la siguiente pregunta: Gráfico Nº 14 - ¿Ha recibido cursos de capacitación por parte de la Empresa? Fuente: Captura Encuesta realizada al persona de G&B ENTERPRISES. En fecha octubre, 12 de 2012 Del personal encuestado el 100% ha recibido capacitaciones por parte de la empresa, esto muestra una fortaleza en la empresa, el tener a sus trabajadores instruidos y capacitados éstos que se pueden desenvolver de mejor manera en su labor y pueden alcanzar los objetivos propuestos. 2.1.8 Procesos administrativos / procedimientos El proceso Administrativo está compuesto por 4 funciones importantes:  Planificación: Se refiere a establecer las metas, objetivos a corto, mediano y largo plazo, además de las acciones basadas en algún método o plan a seguir. 22 http://www.monografias.com/trabajos16/capacitacion-personal/capacitacion-personal.shtml en fecha septiembre, de 2012