Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

AGRADECIMIENTOS  Primero quiero dar las gracias a Dios, por estar conmigo en cada paso que doy en mi vida, por darme sabiduría e iluminar mi mente y por haber puesto en el camino a aquellas personas que han sido mi soporte y compañía durante todo el periodo de estudio.  Quiero agradecer a la gran familia que Dios me dio: Magdalena, mi madre; Carlos, que es como un padre para mí. A ellos, por todo el gran esfuerzo y apoyo que me dieron para que yo pueda terminar mi carrera universitaria.  A mi tutora de tesis, Lic. Jacqueline Vejarano, por su asesoramiento, dedicación y apoyo brindado durante la realización de este proyecto.  A los propietarios y funcionarios de la empresa G&B Enterprises, por la colaboración e información brindada.  A nuestros queridos docentes por brindarnos sus conocimientos, amistad y confianza en el transcurso de estos años A todos ellos muchas gracias. Víctor Hugo Ferreira