Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

6 Para poder afrontar el cambio con decisiones acertadas y oportunas, y generar una prospectiva que permita mirar varios años hacia delante, y también ir más allá de las razones básicas de existencia, se estructura primeramente una misión, luego una visión y los objetivos estratégicos con los que la empresa estará direccionada hacia una meta fija y clara. 1.1.1.1. Validación de la Misión La Misión : se la define como la formulación especifica de los propósitos de la organización o de un área funcional, así como la identificación de sus tareas y los actores participantes en el logro de los objetivos de la organización. Expresa la razón de ser de la empresa, es la Definición del Negocio en todas sus dimensiones, Involucra al cliente como parte fundamental del negocio. 4 Misión de la empresa G&B ENTERPRISES Nuestra misión es proveer productos de confitería y snack a través de procesos de alta calidad, precios competitivos, con responsabilidad social, satisfaciendo las expectativas de nuestros clientes. Validando la misión se tiene: (Tabla N° 1) Tabla Nº 1 PREGUNTAS PARA EL LOGRO DE LA MISIÓN Misión ¿Cuál es el negocio? ¿Para qué existe la empresa? ¿Cuáles son sus productos y mercados ¿Cuáles son su objetivo organizacional ? ¿Cuáles son los deberes y derechos de sus colaboradores? ¿Cuáles son sus valores? X   X X  Fuente: Elaboración Propia, en base a Serna Humberto, (1999) “Planeación y Gestión Estratégica en fecha septiembre, 17 de 2012 Como se observa en el Tabla N° 1 de validación, no todas las interrogantes planteadas por el autor Humberto Serna son cumplidas en la formulación de la empresa. Solo la que menciona para que existe la empresa y la de cuáles son sus valores, al expresar esta última la responsabilidad social. 4 Recuperado de Philip Kotler; Gary Armstrong, “ fundamentos de marketing ” 6º Edición, Prentice Hall México 2003 en fecha septiembre 17, de 2012