Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

ÍNDICE DE GRÁFICOS Gráfico N° 1 – ¿Consume Chocolate?................................................................................ 45 Gráfico N° 2 – ¿Con qué frecuencia consume Chocolate? ................................................ 45 Gráfico N° 3 – ¿Qué Chocolate es de su preferencia? ....................................................... 46 Gráfico N° 4 – ¿Por qué medio conoció el Chocolate de su interés? ................................. 46 Gráfico N° 5 – ¿Por qué este producto es de su preferencia?............................................. 47 Gráfico N° 6 – ¿Conoce los Chocolates Selenitas? ............................................................ 47 Gráfico N° 7 – ¿Normalmente dónde compra los Chocolates?.......................................... 48 Gráfico N° 8 – ¿Qué otros sabores sugiere para que hagan los Chocolates de su preferencia? .............................................................................................. 48 Gráfico N° 9 – ¿Qué es lo que usted toma más en cuenta a la hora de comprar el Chocolate? ................................................................................................. 49 Gráfico N° 10 – ¿Cuál es el tamaño del producto que más compra? ................................. 49 Gráfico N° 11 – ¿Junto a qué otros productos adquiere o compra chocolates de su preferencia? .......................................................................................... 50 Gráfico N° 12 – ¿Cuál es su sexo y cuál es su edad? ......................................................... 50 Gráfico N° 13 – ¿Cómo califica la relación con sus compañeros de trabajo y ambiente laboral? .................................................................................................. 61 Gráfico N° 14 – ¿Ha recibido cursos de capacitación por parte de la Empresa? ............... 62 Gráfico N° 15 – Diagrama de Flujo del proceso de elaboración y comercialización de los chocolates Selenitas ........................................................................... 70 Gráfico N° 16 – Diagrama de Flujo de Ventas del Producto DENTRO de la Empresa .... 71 Gráfico N° 17 – Diagrama de Flujo de Ventas del Producto FUERA de la Empresa ........ 72 Gráfico N° 18 – Diagrama de Flujo de Proceso de Compras y Suministros ...................... 73 ÍNDICE DE TABLAS Tabla N° 1 – Preguntas para el logro de la Misión............................................................... 6 Tabla N° 2 – Elementos de una Visión................................................................................. 7 Tabla N° 3 – Elementos de los Objetivos............................................................................. 8