Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

Marco Teórico 21 1.3.3 LAS HERRAMIENTAS DE LA COMUNICACION Claros los mensajes y los públicos, deben estipularse las herramientas que se utilizarán, lo cual deberá estar en sintonía con los recursos con los que cuenta la empresa. Estas herramientas pueden consistir en eventos, entrevistas, newsletters, websites, apariciones en la prensa (escrita, radio, TV e Internet); y la publicidad no convencional, como la utilizada en la vía pública. Para las pymes, contar con una página web o un blog sigue siendo uno de los mecanismos más económicos para difundir su empresa y comunicarse con sus clientes. También los avisos en la calle o en las páginas amarillas, o la entrega de panfletos y participación en diferentes eventos del mercado, suelen ser buenas herramientas de difusión. 1.3.4 PLAZOS Y MEDICION DE RESULTADOS Un plan de comunicación debe tener establecidos plazos y fechas para ser evaluado, de manera de descubrir si los resultados fueron alcanzados y ver qué funcionó bien y qué no. Esto es tan fundamental como tener claro el presupuesto destinado a este plan. 1.3.5 OBJETIVO DE LA COMUNICACION Es cuando nos disponemos a preparar un discurso, intervención, charla etc. es fundamental que reflexionemos, en primer lugar, sobre cuál es nuestro objetivo, es decir, qué queremos conseguir y a quién nos queremos dirigir. En función de esto deberemos decidir sobre los diferentes aspectos que acabarán configurando nuestra actuación. Así pues, antes de pensar lo que queremos decir, hemos de hacernos tres preguntas básicas: