Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

Marco Teórico 18 Como dicen Everett y Rekha, “las estrategias incidirán en la relación entre la organización y sus diversos públicos, ya que los públicos buscan establecer sus relaciones de credibilidad y confianza con el distribuidor, y no ya solamente con el producto” . 27 Los mismos autores señalan que, la comunicación es el flujo vital de una empresa; si en alguna forma se pudiera eliminar los flujos de comunicación no tendríamos organización. La comunicación penetra a todas las actividades de una distribuidora, representa una importante herramienta de trabajo con la cual los individuos entienden su papel, e integra las subunidades que la conforman. 28 Por otra parte, Noriega y Zwarg, expresan que la comunicación proporciona un medio para tomar y ejecutar decisiones, para retroacción y para corregir los objetivos empresariales y los procedimientos según la situación lo demande . 29 Retomando a Everett y Rekha, éstos dicen que no sólo es la estrategia de comunicación un ingrediente esencial en el funcionamiento interno de cualquier empresa sino, también es vital en el intercambio de información de la misma con su ambiente. "El sistema de comunicación a ser el vehículo gracias al cual las organizaciones están incrustadas en su ambiente.” 30 La estrategia no es un elemento aislado de la empresa, señalan Everett y Rekha, no está referida a una unidad encargada exclusivamente de lograr este propósito, “la necesidad de lograr un impacto comunicativo fuerte, en base a una acción coordinada y coherente, hace indispensable que toda la estrategia de comunicación de la empresa se encuentre integrada, y que cada una de las 27 EVERETT Y REKHA. Op cit. Pág. 171. 28 Ibidem, Pág. 171. 29 Véase NORIEGA y ZWARG. Op cit. Pág. 128. 30 EVERETT Y REKHA. Op cit. Pág. 172.