Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

Marco Teórico 16 Si bien las pequeñas empresas no pueden competir con las grandes a través de millonarias campañas comunicacionales, pueden ganar mucho si destinan parte de sus recursos a la comunicación tanto interna como externa. Que su empresa se haga conocida o que sus productos sean los favoritos del mercado no se logra por arte de magia. Para ello, es fundamental invertir recursos en una buena estrategia comunicacional, que permita al negocio crecer y posicionarse en el mercado. En el caso de las pequeñas y medianas empresas, desarrollar una estrategia comunicacional resulta más difícil, ya que no cuentan con los recursos necesarios para hacerlo. Por ello, los especialistas recomiendan que estos negocios se asocien con otros que no sean competencia directa y que contraten en conjunto un asesor comunicacional. Esto les permitirá desarrollar ventajas competitivas y así aumentar el valor de la empresa a futuro. Según Everett y Rekha, “la comunicación es el hilo que mantiene unidas las varias partes interdependientes de una organización. Cuando la comunicación se detiene, la actividad organizada cesa de existir. Se vuelve a la actividad individual no coordinada” . 25 Los medios de comunicación a utilizar son numerosos y variados. A continuación, en la figura siguiente, se muestra el esquema del proceso de comunicación. 25 EVERETT Y REKHA, “Comunicación Organizacional”. Edit. Paidos. Madrid. 1980. Pág. 14.