Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

12.- ¿Cómo trató la entidad su sugerencia? a) Muy rápida……….. b) Rápida……… c) Normal……… d) Lenta……… e) Muy lenta…….. 13.- ¿Entre los puntos que se mencionan a continuación, qué punto cree que se debería mejorar? (Mencione solo 1). ( ) Amabilidad ( ) Infraestructura ( ) Atención personal ( ) Variedad de servicios ( ) Seguridad y confianza ( ) Personal capacitado ( ) Rapidez en la atención ( ) Confiabilidad ( ) Otros_______ 14.- ¿Cuándo usted visita las instalaciones de la entidad, tiene problemas en el parqueo? a) Definitivamente sí…… b) Probablemente sí………. c) No estoy seguro…….d) Probablemente no……. e) Definitivamente no……… 15.- ¿Qué incentivos le gustaría que su entidad, le ofreciera? a) Sorteos b) Promociones c) Descuentos d) Otros ___________ 16.- ¿Qué nuevo servicio desearía que su entidad, le ofreciera? ( ) Número de atención gratuita las 24 horas del día. ( ) Aviso de cobranza a domicilio ( ) Telefonía móvil ( ) Telefonía digital ( ) Otros_______