Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

8.- ¿Cómo trata la entidad las quejas? a) Muy rápida……….. b) Rápida……… c) Normal……… d) Lenta……… e) Muy lenta…….. 9.- ¿Cómo trata la entidad las sugerencias? b) Muy rápida……….. b) Rápida……… c) Normal……… d) Lenta……… e) Muy lenta…….. 10.- ¿Está usted de acuerdo con la preparación o capacitación que tiene el personal de la entidad? a) Totalmente de acuerdo….. b) De acuerdo………. c) Neutral……. d) En desacuerdo…. e) Totalmente en desacuerdo……… 11.- ¿En cuanto al personal capacitado que tiene la entidad, cree usted que debería mejorar? a) Definitivamente sí…… b) Probablemente sí….c) No estoy seguro……. d) Probablemente no…e) Definitivamente no……… …………GRACIAS POR SU AMABILIDAD Y SU TIEMPO.