Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

SEGUNDA PARTE MARCO PRÁCTICO 114 GRÁFICO Nº 35 CAPACIDAD DEL PERSONAL PARA ATENDERLO Muy malo Malo Normal Bueno Excelente Porcentaje 50 40 30 20 10 0 7 36 41 14 Fuente: Elaboración Propia. Se observa que la capacidad que tiene el personal para atender a los clientes es de carácter normal, esto quiere decir que el Recurso Humano de la entidad está capacitado con un buen nivel y esto es percibido por cada uno de los clientes.